相信很多OBIA电器的用户都有亲身体验过家里的电器出现故障了怎么办？无头绪了有木有？因为OBIA进入中国时间也比较长，用户的保修卡遗失了概率比较高，那怎么办？现在好在网络比较发达，我们OBIA也会急客户之急，现在OBIA官方网站开通www.obia.com.cn且开通全国统一电话：400-600-9884用户可随时拨打热线咨询电器知识，OBIA售后流程如下：
1、用户拨打全国统一电话报修
2、师傅预约客户最佳的上门时间
3、上门检测且制定维修方案
4、与客户确定维修价格（用户如有不满意，可打电话咨询价格，或选择放弃维修）
5、师傅维修好电器由用户试用，且确定故障解除再付款
5、上门维修人员清理维修现场
6、由OBIA工作人员电话回返维修质量以及上门维修人员态度满意表调查
OBIA售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,OBIA厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修OBIA维修热线：4OO-600-9884